保証ポリシー

トランスカートンは、すべての商品に対して1年間の保証サービスを提供します。トランスカートンの商品は、修理ではなく交換のみ対応しております。お手数をおかけしますことを、あらかじめお詫び申し上げます。

注：このページは、本ウェブサイトで購入された商品のためのものです。トランスカートンの正規販売店を通じて購入された場合は、直接販売店にご連絡ください。すべてのトランスカートンの保証は譲渡不可であり、購入者本人のみに適用されます。正規品ではない場合、保証対象外となります。

保証対象外となる場合

1. いかなる改造や変更が加えられた商品
2. 購入証明が不十分な商品
3. 保証期間が切れた商品
4. 品質に関係のない問題
5. 無料の商品
6. 不適切な使用による損傷（故意による破壊、不適切な操作など）
7. 正規販売店以外から購入された商品、または無許可の修理やサービスが行われた商品
8. 通常の使用による摩耗や劣化（例: 傷ついたシェル、変色など）

保証手続き

1. 購入証明書が必要です。
2. 欠陥品が損傷している場合、目に見える証拠（ある場合）が必要です。
3. 保証請求には、欠陥の詳細な説明が必要です。
4. 材料の製造元または製品の品質に欠陥があると判断された場合、新しい商品を送付するか、返金いたします。