配送ポリシー

配送にかかる時間はどのくらいですか？

● 7～30営業日。

配送方法は？

● トランスカートンの商品は、アマゾンが物流パートナーとして配送を担当します。アマゾンは、最適な運送業者を選定して配送します。 注：クラウドファンディングの商品は、深圳の倉庫から一括発送されます。

複数の商品を注文しましたが、同時に届きますか？

● できるだけすべての商品が同時に届くようにしていますが、異なる配送オプションが使用される場合があるため、商品が別々に配送されることがあります。発送後、配送通知メールをお送りします。

発送後に配送先住所を変更できますか？

● 残念ながら、商品が発送された後は、配送先住所の変更はできません。

注文した商品と異なる商品が届いた場合はどうすればよいですか？

● hello@transcarton.comまでカスタマーサポートにご連絡ください。